كيف يمكننا مساعدتك؟

سجّل الدخول بالحساب نفسه، ثم افتح أنت → الاشتراك → استعادة المشتريات. تُحصَّل الاشتراكات عبر Apple وتتبع حساب Apple ID الخاص بك.

تُدار الاشتراكات عبر Apple: في iPhone الإعدادات → اسمك → الاشتراكات → Routinek. الإلغاء يبقي الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. تتولى Apple طلبات الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.

من التطبيق: أنت → إعدادات النظام → حذف الحساب. يزيل ذلك ملفك وسجلاتك وروتيناتك وجلساتك وصورك من خوادمنا فورًا. يمكنك أيضًا مراسلتنا من بريد الحساب وسنحذفه خلال 7 أيام.

لا. روتينك وكابتن يسجّلان ويشرحان ويشجّعان، ولا يقدّمان جرعات أدوية أو نصائح طبية أبدًا — لقراراتك الصحية راجع طبيبك.

اختياري. عند الربط يقرأ التطبيق الخطوات والوزن والنوم لتحسين أهدافك، ويكتب الطعام والماء المسجّلين. لا تغادر بيانات الصحة جهازك إلا كإجماليات تظهر في حسابك، ولا تُستخدم للإعلانات أبدًا.

غالبًا بسبب ضعف الاتصال. تحقق من الشبكة ثم اضغط + → محادثة جديدة في كابتن. إذا استمرت المشكلة، راسلنا مع ذكر وقت حدوثها.

تحقق من أنت → إعدادات الإشعارات في التطبيق، ثم في iPhone الإعدادات → الإشعارات → Routinek والأنشطة المباشرة. تُضاف الودجات من محرر شاشة القفل أو الشاشة الرئيسية.

قريبًا. اترك بريدك على support@routinek.app وسنخبرك عند الإطلاق.